Neftys Farma SD

Fuimos de urgencias con nuestro gato, que estaba muy mal, y tardaron 50 min en atendernos. Lamentablemente, nuestro gato murió en la sala de espera, sin haber recibido atención médica. Cuando vimos que tardaban tanto, fuimos a preguntar a recepción y nos dijeron que era porque estaban en un cambio de guardia. Pero creemos que en un servicio de urgencias eso no debería ser una excusa: las urgencias no pueden esperar. Estamos muy disgustados y tristes, porque si lo hubieran atendido antes, quizá no se hubiera salvado, pero al menos habría muerto sedado, sin tanto dolor ni sufrimiento. Nos queda la sensación de que no hubo empatía ni prioridad por parte del personal en un momento crítico.

Lamentablemente ayer murió mi gato “nit” en la sala de espera de vuestra clínica. La falta de humanidad y empatía cuando llegamos con una urgencia tan grave fue demoledora para nosotros. Seguramente la situación de nit ya era irreversible. Pero no se puede tratar a alguien que entra al centro con tanta desgana y tan poca empatía. Nose si sois buenos o malos veterinarios. Lo que sí sé es que nos sois buenas personas. Cuando entre por la puerta de urgencias estaban los empleados comiendo en una sala. Estuvimos esperando 50min . A que viniera alguien a atendernos… y mi gato murió en mis brazos. Solo espero que a otras personas no les pase lo que a mi.

Edito: Solicito más competencias y sobre todo sueldo a la Montserrat por su enorme trabajo, dedicación, ayuda, rapidez, e Increíble atención al cliente…. Un 10 para la señorita Montserrat Mateu por su atención, dedicación y resolución de problemas… ojalá algunos comercios aprendieran un poco. Me solucionó el problema con rapidez y facilidad. Muchas gracias Montserrat. Aconsejar siempre que tengáis algún problema preguntar por Montse….. ella os ayudará y resolverá el problema en tiempo récord… os lo aconsejo 100% Muchas gracias Montse….

Mala atención, el horario al publico es de 9 a 13, Si vas a las cinco no te atienden. Aunque vengas de cuenca. He ido por un antibiótico para mi gata y no me han atendido. Muy mala esperienza

Pésima atención del responsable del almacén, prepotente, chulesco y nada amable.