Vitalcan Centro Veterinario Sevilla

Llevo tiempo llevando a mis mascotas a Vitalcan Centro Veterinario y la experiencia siempre ha sido excelente. Desde el primer día me impresionó lo bien organizado que está todo y lo cuidadoso que es el personal con cada animal que entra por la puerta. Quiero destacar especialmente la atención de Cristina. Tiene una manera muy humana y tranquila de tratar tanto a los animales como a sus dueños. Se nota que le apasiona su trabajo: observa cada detalle, explica todo con paciencia y se asegura de que entiendas el tratamiento antes de salir de la consulta. En mi caso, su cercanía hizo que mi perro —que suele ponerse nervioso— se sintiera mucho más relajado durante las revisiones. Además, el equipo en general trabaja con profesionalismo, y nunca intentan vender servicios innecesarios. Los tiempos de espera son razonables y siempre que he tenido una urgencia han hecho lo posible por atendernos rápido. En resumen, Vitalcan es un centro en el que realmente confío, y tener a profesionales como Cristina marca la diferencia. Totalmente recomendable para quienes buscan buen trato, transparencia y una atención veterinaria de calidad.

Después de muchos años de socia me sorprende la mala gestión actual del servicio de Urgencias. Acudo a la clínica con cita y me encuentro con un cartel donde indican que está suspendido el servicio de urgencias 24 h temporalmente y me responden que ni siquiera saben si lo volverán a tener... De avisar a los socios para que se van a preocupar.Cuando exista una urgencia y te pongas de los nervios es cuando ya te lo dicen, o no ( al no responder el teléfono imagino). En fin, empezaron muy bien,pero se está desvirtuando la cosa...

Una experiencia malísima , para razas grandes , olvidaros de las urgencias. Para empezar, publicidad engañosa, si llevas a tu animal de urgencias, lo atenderán cuando puedan , antes van los que tienen citas , ya sea revisión , vacuna , pesar.... Vamos que les importa una mi.... cómo vayan los de urgencias, que además después de todo te cobran por acudir sin cita . Estaba tan cabreada, que puse el perro en medio del local , para que lo atendiesen lo antes posible, ya que sus llantos de dolor eran demoledores. Lo asisten y aún viendo que lo que suponían y no podían abarcar , me ofrecen dejarlo allí, cosa que acepto , pues creía que estaba en las mejores manos .Me dicen que no tienen sitio para la noche por ser perro grande , que lo pondrían encerrado en una jaula , sin espacio, que para eso tendría que llevármelo a casa y volverlo a traer en la mañana, que caraj...de urgencias es Por el ego del dinero , se quieren hacer cargo de atender a los animales y te ofrecen la urgencia y ya cuando la cosa se pone fea , te llaman para que lo recojas y te lo lleves a un hospital de referencia en Mairena, ( que lo podrían hacer desde el primer momento, pero así no cobran la urgencia), en mi caso fue a las 15:30 en plena ola de calor , corriendo como si me faltarán minutos , con mi perro agonizando y saturando al 75% . En cuanto llegamos al hospital de ellos de referencia, me dicen que 5 minutos más y se me muere en el traslado . Tan mal llegó , que no pudieron hacer más por el . Falleció a las pocas horas , y todo porque ya fue tarde. DEP : TOBI con 6 meses Por cierto, no hay puesta hoja de reclamaciones de momento. Asin que haber cual va a ser la respuesta

Salvaron la vida a mi Rufo hace 3 años y este sábado lo intentaron lo más que pudieron y le dieron un final digno y con amor, tenía 13 años y para nosotros era lo más importante del mundo. Ellos lo tramitaron todo y fue siempre con mucho respeto y amor. Solo me queda decir gracias tanto al equipo actual como al de hace 3 años. Muchísimas gracias por cuidar de nuestro Rufo.

Mi experiencia con Centro Veterinario Vitalcan ha sido excelente , tengo que decir que mi perrita Lola ingresó de urgencias muy malita y aunque no salió adelante porque murió de un toxico , el trato que recibió esa noche y hasta que falleció no tengo palabras, que forma más profesional y humana de atender a mi perrita Lola ella se llama Cristina y estoy super agradecida por su trato con mi perrita y con nosotros cuando nos tuvimos que despedir de ella ,ella lloró con nosotros, el equipo que forma esa clínica es magnífico auténticos profesionales yo se que hicieron todo lo que pudieron por ella y más y les estaremos mi Marido y yo eternamente agradecidos de echo hemos echo socia a mi otra perrita . Gracias Cristina por cómo la cuidastes ...