Lamentablemente tuve una mala experiencia con la atención telefónica. Ayer mi perra comenzó a vomitar varias veces durante la tarde, pero por motivos de trabajo no pude acercarme a una clínica antes. Me pasaron el contacto de esta veterinaria y llamé cerca del horario de cierre para consultar simplemente hasta qué hora atendían. La respuesta que recibí fue: “has tenido toda la tarde para llevarla, no puedes venir a última hora”. Me pareció un comentario inapropiado y poco empático, ya que la persona no conoce mi situación ni mis horarios. Comprendo que estuvieran por cerrar y que no pudieran atenderme, eso no era el problema, sino la falta de modales y de empatía en un momento de preocupación. Creo que quienes trabajamos confiamos en ser tratados con respeto, especialmente en situaciones relacionadas con la salud de nuestras mascotas. Ojalá puedan mejorar la atención al público.
Ver reseña originalQuirón Vet
Clínica veterinaria en Ourense
Opiniones
Puntuación 4.8 sobre 5, según 832 reseñas de Google.
Alejandro y su equipo son los mejores de la ciudad. Su atención profesional y humana es inigualable. Gracias por cuidar de nuestras pequeñas Lola🐰y Roma 🐶 ❤️🩹
Ver reseña originalNos atendieron sin cita porque lo necesitábamos, incluso aunque se pasaran del horario. Relación calidad precio increíble y atención genial. Se nota que les gustan los animales. Muchas gracias!!! Nuestro nuevo veterinario, no nos cansaremos de recomendarlo.
Ver reseña originalDe los mejores veterinarios que puede haber, tanto su labor profesional como humana. Gracias a ellos mis niños House y Lua estuvieron súper bien atendidos hasta su fallecimiento. Gracias por tanto cariño
Ver reseña originalMaravilloso el trato tanto hacia los animales como hacia los dueños. Son muy profesionales y humanos. Al quedar mi gato ingresado en fin de semana me llamaron el domingo por si quería ir de visita mientras ellos atendían el resto de ingresados. Por supuesto que quería y me pareció un detalle por su parte! La clínica/hospital es espectacular, ellos son muy amables y cariñosos. Alejandro es un profesional como la copa de un pino! Conozco también la zona de peluquería y solo puedo decir que son muy cariñosos con los perros, además de dejarlos espectaculares. Tema precio se ajusta muy bien, no siendo nada caro y facilitando así que todos podamos cuidar de nuestras mascotas y darles servicios médicos siempre que sea necesario. Confianza plena en el equipo de QuironVet!
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