Centro Veterinario Hércules

Excelentes veterinarios nos han atendido muy bien todo el proceso que estoy haciendo con mi mascota para viajar a sido el mejor

El horario no es correcto. Pone de 10:00-20:00 aquí y en su puerta. Acabo de pasar y está cerrado y todo apagado y nadie contesta el móvil… He venido adrede porque vi el horario y me tuve que dar vuelta… vaya gracia Se ve que han leído la reseña y han puesto después un cartel de que cierran al mediodía

Estamos de paso por la ciudad y hace una semana que adoptamos a nuestra perrita Lupita y ayer al pasar por delante del centro entramos a ver si nos podían visitar sin cita previa porqué no paraba de rascares en todo momento. La chica que nos atendió no nos puso ninguna pega, super simpática y comprensiva nos dijo que ningún problema nos visitaban en cuanto acabara la visita y después la doctora Mamen más de los mismo. Lo mejor de todo? Que en menos de un día nuestra perrita ya está mejor! Muchas gracias chicas por vuestro trabajo, empatía y amor a lo que hacéis! Tenéis una ruta a mi cargo en la Costa Brava.

Me dirijo a ustedes como cliente/a habitual de su clínica veterinaria, al igual que mi familia, quienes llevamos tiempo confiando en sus servicios. Sin embargo, lamentablemente me he visto en la necesidad de presentar una queja formal por el trato recibido recientemente por parte de una de sus trabajadoras. La semana pasada, al acercarme a solicitar información sobre los precios de algunos servicios, fui atendida por una señora de gafas y cabello rubio castaño oscuro, cuyo comportamiento fue completamente inapropiado. Su actitud fue grosera, maleducada y carente de todo respeto. En ningún momento fui irrespetuosa ni exigente; simplemente estaba pidiendo información básica como cualquier cliente interesado. Me apena mucho esta situación, ya que siempre me habían hablado muy bien de su clínica, y hasta ahora nuestra experiencia había sido positiva. Pero la atención que recibí por parte de esta persona no está a la altura de lo que uno espera de un establecimiento profesional.

Llevo poco tiempo con ellas y me ganaron desde el primer día que entré. El trato es muy profesional y, lo mejor, súper cariñosas con mi pequeñajo que es muy miedoso. Ahora entra feliz y sin reticencias. Yolanda y Paola son dos veterinarias de 10 y Olga, la peluquera, es increíble. Por fin, hemos encontrado a la persona perfecta.