Evidensia Granada Centro Hospital Veterinario

Mi agradecimiento a Alexis por el trato recibido y su gran profesionalidad. Operó a mi Pomerania cuando fue atacada por un perro. Iba muy grave y no tuvimos ni una complicación, está estupenda. Hoy ha atendido a mi perro de aguas de maravilla. Siempre se gana mi confianza.

Acudí de urgencia a esta clínica alrededor de las 2:00 a. m. con mi perrita Yorkshire Terrier, después de encontrarla en el suelo sangrando, sin poder andar y con dificultad para respirar. Antes de salir de casa llamé para confirmar que estaban abiertos y me aseguraron que sí, que nos esperaban. Sin embargo, al llegar, en lugar de atender de inmediato a la perrita, nos hicieron esperar en el mostrador para tomar los datos. Entiendo que pueda ser el procedimiento habitual, pero en una situación de urgencia esperaba una actuación más rápida. La recepcionista avisó a la veterinaria para que nos pasara a la sala de exploración, pero esta respondió que debíamos esperar a que terminara “otra cosa”. Tras unos 5-10 minutos, la veterinaria salió MASTICANDO (entiendo que sean necesidades básicas como comer y beber agua pero ante una situación así de urgencia no lo veo correcto y menos que los pacientes te vean), volvió a mirar la pantalla del ordenador y regresó al interior, mientras nosotros seguíamos esperando con la perrita en brazos, envuelta en una manta y sufriendo sin poder calmarla. Ante la falta de explicación y la demora en atender una urgencia evidente, decidimos marcharnos y acudir a otra clínica, donde nos recibieron inmediatamente y nos atendieron con mucha profesionalidad. Lamentablemente, YA ERA DEMASIADO TARDE. Por todo ello, no recomiendo esta clínica para casos de urgencia. Creo importante compartirlo para que otros puedan evitar pasar por una situación similar

Tanto la recepcionista como la vererinaria fueron muy amables y atentas. La veterinaria respondio todas las dudas y se aseguró de responderlo todo perfectamente. La recepcionista se tomó el tiempo de ir a buscar en frente el pack de bienvenida gatito y siempre preguntaba si estaba bien y como se sentía mi gatito. Excelente trato, felicidades a la veterinaria por estas trabajadoras :)

Confiaba plenamente en este centro, hasta que mi gata se puso mala, tras tenerla ingresada, miles de pruebas y casi 1000€ gastados (te daban presupuesto y una por confiar y querer lo mejor para mi gata, aceptas hacerle las pruebas para poder curarla) tras no tener ningún diagnóstico y querer seguir haciéndole pruebas y sacando más dinero (cuando te cobran revisiones como consultas etc), tras casi un mes con la gata mala decidí llevarla a otro veterinario y con tan SOLO una analítica, SORPRESA dan con el problema, le ponen su tratamiento y la gata fenomenal. Me siento totalmente engañada y estafada.

Una magnífica clínica, bien situada y muy bien equipada. Aunque sí necesitan un aparato especial, lo piden y listo. Pero lo que destaco y por eso van 5 estrellas, es por su equipo humano, desde el personal de recepción al último veterinario o auxiliar. Personas profesionales, magnificas que han tratado a mí hijo Barbarian " Tyson", con humanidad, ternura, cariño y amor. Tyson los quería, del primero al último, no había dia que yendo de bares y pasara por la clínica que no quisiera entrar. Hoy Tyson, mi Doberman, mí hijo, ya no está, aunque hicieron lo imposible por el. Muchísimas gracias por todo y a todos, pues creo que todos lo habéis conocido. No recuerdo vuestros nombres, pero tengo que dar infinitas gracias al Doctor José Antonio Ruiz Orellana, él último que lo trato el pasado domingo de mañana, este señor, vestido de calle después de pasar allí la noche de guardia, nos vio, se cambio y lo atendió hasta su partida, gracias Juanfran, Gracias Andrea... perdonarme los demás, no recuerdo vuestros nombres. El precio de la clínica, ni sé si es cara o barata.. pero lo bueno se paga y mí hijo Tyson no tenía precio para mí. Gracias por todo. Jose Luis y Maribel