SURvet Hospital Veterinario de Urgencias 24 h

Desafortunadamente tuvimos que llevar a nuestra gata Francine porque vomitó demasiadas veces. Nos atendieron rápidamente y con mucha amabilidad, le hicieron un análisis y nos propusieron ingresarla o darle un antiemético. Decidimos optar por llevarla a casa y al día siguiente no había mejorado. Siguiendo su consejo la ingresamos dos noches, hasta que recuperó su energía y nos aseguramos que estaba recuperada. Estamos muy agradecidos a todos los profesionales con los que tuvimos contacto especialmente a Sara, la veterinaria de urgencias y a Itala además de Divina, Alexandra, Caterina y Alba y todo el personal que cuidó de Francine. Para quien lea esta reseña, sí, los servicios de urgencias veterinarios son caros, pero nuestra experiencia fue muy positiva. Disponer de un centro con personas las 24h cuidando de nuestras mascotas, facilidades para visitarlos, instalaciones limpias y equipadas… no tiene precio. Esperamos no tener que volver!

Hemos ido a este hospital porque nuestra veterinaria del barrio nos la recomendó para ayudar a nuestra gatita que se encontraba mal. Nos atendieron súper rápido y de manera muy atenta. La doctora Ítala es muy amable y nos fue recomendando cómo seguir, sin presionar y dejándonos decidir. Tuvimos que dejarla ingresada dos días y siempre nos tuvieron al tanto de todo. Íbamos a los tres horarios de visita y siempre nos recibieron amablemente. El lugar es muy limpio. La tenían muy bien atendida. El personal es muy amable. Los gatos están separados de los perros y más alejados de los ruidos, dato no menor, ya que sabemos que los gatos son de estresarse más. Sí, los precios son elevados pero al fin y al cabo es atención privada y de urgencia. Sofi ya está en casa y se lo agradecemos muchísimo porque es parte de nuestra familia y la amamos. 💕 Muchas gracias

A finales de julio le encontraron un tumor a nuestro perro Cormac. Lo operó Ignasi en Survet y no podemos estar más agradecidos por el trato que tuvimos. Las instalaciones están impecables, las visitas siempre las pudimos hacer en un ambiente de calma y el personal siempre fue muy atento. Valoramos muchísimo el tacto y buen trato que mostraban hacia todos los animales ingresados. También estamos muy agradecidos por el trato que recibimos nosotros como dueños por parte de todo el personal, nos informaron adecuadamente durante todo el proceso y Ignasi estuvo disponible para comentar cómo iba la recuperación y resolver algunas dudas una vez ya estuvimos en casa. En definitiva, son excelentes profesionales, contaríamos nuevamente con sus servicios sin dudarlo.

Uno de los motivos por los que mi gatita murió fue que esa misma noche fuimos a esta clínica a comprar leche especial para ella. Seguimos todas las pautas que nos indicaron y le dimos la leche durante la noche. Al día siguiente, me doy cuenta de que la leche estaba caducada desde hace un año y tenía un olor muy raro. Fui esa misma noche a la clínica para hablar con el responsable, pero no se presentó ni tuvo la decencia de dar la cara. Llamé por la mañana para ver si se encontraba y me dijeron que entraba más tarde, que antes de las 10 no estaría, aunque su horario es de 10 a 21 h. Me parece inaceptable que se vendan productos caducados en una clínica veterinaria, y aún peor que no asuman responsabilidad alguna cuando esto puede haber contribuido a la muerte de un animal.

NO VAYÁIS!! Dudo que tengan hasta titulación. La “veterinaria” que nos atendió no se enteraba de nada. Desde el primer momento me dió muchísima desconfianza. Le dije que el perro estaba mal de la barriga y empezó a mirarle las patas, insistí en que era la barriga (por la posición en que se colocaba el perro, era más que evidente) y ella a su bola mirándole una pata. Acabó diciéndome que había que pincharle 2 cosas (no sabía ni qué le pasaba pero quería pincharle) me negué porque no me fiaba de ella. Después de más de 15 minutos intentando convencerme, al final cedí (me arrepiento) y le pinchó. Además de darme unas pastillas (repito, sin saber lo que el perro tenía empezó a medicarlo a lo loco) Volvimos a casa y empezó a hiper ventilar, babear, caerle moquillos, desmayarse, etc. llamé para que me mandara lo que le pinchó y poder irme a otro centro veterinario de urgencias a que un profesional de verdad solucionara lo que esta persona le hizo y poder encontrar el motivo de porque mi perro le dolía la barriga. Al ir a otro centro nos dijeron que era una locura lo que le pincharon, que no lo necesitaba y además le causó más daño y malestar. Que con lo que le hicieron no podían hacer nada hasta que no se le pasara toda la medicación. Hoy al despertarnos el perro seguía fatal (obviamente no le solucionó el problema por el que fuimos y además lo drogó innecesariamente causándole más daño). Hoy he acudido a otro centro veterinario donde le han hecho todas las pruebas que tendrían que haberle hecho ayer y hemos sabido lo que tenía de verdad. En este centro también nos han dicho que lo que le pincharon no tenía sentido y le ha causado más daño todavía del que tenía. Esa persona no debería trabajar con animales, es un peligro. Receta y administra medicamentos sin tener ni idea. No llevéis vuestras mascotas porque puede ser que volváis sin ellas. Además me quiso convencer para que lo dejara ingresado (no se para que, si según ella era una pata q no sabía ni que tenía) Lo hubiera dejado ahí, al día siguiente no tengo perro. Gracias a dios que no me fíe de ella desde el principio, solo me arrepiento de haberle dejado pinchar porque he pasado una noche horrible pensando que se me moría el perro. RESPUESTA A SU RESPUESTA: Obviamente que no iba a dejarlo ingresado viendo que me estoy refiriendo a que le duele la barriga y que ha sido después de comerse una chuche y la “veterinaria” le mira una pata y me dice que tiene un problema neuronal 🤣 es de chiste que manipuléis y defendáis lo indefendible. Le pinchó 2 sedantes. Dejó al perro que casi no sobrevive, con todo lo que le pinchó innecesariamente, sin saber ni lo que tenía , le causó a mi perro esa medicación TAQUICARDIAS e HIPERVENTILACIÓN. Si defendéis pinchar y medicar a perros sin saber lo que tienen. Os acabáis de retratar vosotros mismos, una práctica habitual y normalizada en vuestro centro entonces. VUESTRA EMPLEADA INYECTA MEDICAMENTOS A UN PERRO SIN SABER LO QUE TIENE, causándole graves consecuencias. Y la culpa es mía? 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 ES DE CHISTE!! Qué jeta! En los 2 veterinarios que acudí después de vosotros, ambos dijeron que lo que le pinchó, empeoró el cuadro de mi perro. Para vuestra información, que veo que no os interesa lo que tengan los animales, solo facturar e intentar hacerles más daño para ingresarlos y seguir cobrando. MI PERRO TENÍA UNA GASTRITIS 🤣 lo que yo le dije a esa “veterinaria” y ella empeñada en una pata, neuronas, e ingresar… En los otros veterinarios , los 2 me dijeron solo verlo: ES UNA GASTRITIS. Y ninguno me hizo ingresarlo 😆 que sois unos saca cuartos. Obviamente y afortunadamente que no lo dejé allí ingresado. Solo ver lo brusca que fue al trato y tacto con mi perro, sin tener conocimientos ni idea de lo que pasaba y hacía, no voy a dejar a mi perro allí para volver al día siguiente y que la haya palmado.