HOSPITAL VETERINARIO AVINGUDA

Nuestra experiencia con esta clínica ha sido muy negativa. La gestión ha sido pésima desde el principio y la directora, lejos de ofrecer una solución, no nos dio ningún tipo de ayuda. Por culpa de su mala información, mi madre estuvo esperando dos semanas para conseguir una pomada para nuestra perrita, ya que nos aseguraron que solo una farmacia en toda Barcelona podía fabricarla, lo cual resultó ser mentira. A última hora nos dijeron que no podían hacerla y que nos buscáramos la vida, y gracias a eso decidí investigar por mi cuenta y encontré varias farmacias que sí elaboran fórmulas magistrales. Además, cada vez que vas te atiende una persona diferente y ninguna se toma el tiempo de leer el historial del animal, lo que genera confusión y falta de continuidad en el tratamiento. Como consecuencia, el tratamiento de nuestra perra se retrasó dos semanas, algo totalmente evitable si hubieran actuado con responsabilidad y profesionalidad. No recomendaría esta clínica. Es una pena, pero la falta de organización, comunicación y empatía ha sido evidente.

Han atendido siempre a mis dos perritos, uno ha estado hospitalizado más de una ocasión debido a su edad y siempre ha sido una atención de primera No voy a decir que es económico porque no es así pero lo vale totalmente la atención es de primera, las instalaciones más que limpias siempre tienen disponibilidad de los medicamentos que necesitan los perritos y sino llegan en breve no toman mucho tiempo, a mi perrito hospitalizado me han preguntado y apuntado sus comodidades como si le gusta la cama dura o suavecita felpudita o si hay que acomodarlo de algún modo o si lo deja a que el se acomode solito... son que para mí es súper importante es mi pequeñito de casa y mi prioridad es que esté muy cómodo y bien atendido Muchas Gracias, los seguiré llevando y recomendando Esto comenté hace 5 meses y pues un mes después me pasó que mi esposo fue a comprar la pastilla de rutina de mi mascota y le dijeron que debía 20€ el se avergonzó y pagó! luego cuando me indica con factura el pago de los 20€ no especifica con respecto a que era la deuda y el día que le indicaron que debía fue el día que fui a reclamar que me habían cobrado 200€ de mas en la factura (que no me entregaron) y claro salí muy contenta porque solucionaron enseguida pero luego me encuentro con esta sorpresa Es muy buena clínica pero creo que con respecto a pagos y trazabilidad entre estos mismos no es buena, vayan pero revisen bien lo que pagan para que no pasen estos malos momentos, saben discutí con mi esposo por pagar algo que no tiene porque! si hubiera debido algo no me hubieran devuelto los 200 completos me hubieran descontado. pero si me devolvieron es porque probé lo que había pagado algo dia siguiente y no descontaron el pago previo y porque ellos vieron también que les sobraba ese dinero!

Las veces que hemos estado ,quitando solo una vez, nos han tratado bien. Rectificación! Han CURADO los amigos que tenemos en la casa. Y la última vez que fue una intervención más importante, ha salido bien 👍. La única vez que no me gustó fue por incompetencia de la chiquita jovencita. Pues, tampoco era tan urgente pero para nosotros las mascotas son parte de la familia y nos tomamos demasiado en serio su salut. Quizás no debería aún estar sólita atendiendo.

Muy profesional! Llevé a mi peludo Max, porque había comido algo … y hicieron todo lo necesario para evitar recurrir a cirugía… sin suerte no hubo más remedio pero al final todo salió muy bien 😊. Cuando fui a por mi peludo ( más de 1 día internado) solo ver su carita me di cuanta q lo habían tratado muy bien. Tuvo alguna pequeña recaída y tanto por teléfono como personalmente me guiaron y ayudaron mucho. Gracias

150% recomendable. El pasado jueves 30 de enero del 2025 falleció mi gatita Bella puesto que ya no había esperanzas de mejora y decidimos dejarla irse. Escribo esta reseña a 2 días de nuestro luto y quiero agradecer a todo el personal de la veterinaria que nos atendieron y nos guiaron con profesionalidad y con humanidad. Todos han sido muy atentos y empáticos con nosotros y con Bella sobretodo Gerard y David quienes estuvieron siguiendo nuestro caso desde que empezamos a tratar su cáncer en las mamas y nos acompañaron hasta lo último, hasta que Bella nos dejó. Y aunque ahora pasamos por un momento duro con su partida nos consuela saber que junto con ellos hicimos todo cuanto estuvo en nuestra mano para que se quedara con nosotros, pero no pudo ser así… la pusimos en las mejores manos y siempre estuvieron pendientes de Bella, y a nosotros por supuesto nos atendieron con humanidad y empatía. Gracias por acompañarnos y estar con nosotros hasta el final. Queríamos recalcar la profesionalidad y la calidad humana con la que hicieron su trabajo. Gracias por comprendernos en todo momento y por implicaros como lo habéis hecho con nosotros y con Bella.