Clínica Veterinaria Els Altres

Ayer fui de urgencias con mi cotorra argentina Cookie, por un accidente en la pata y el veterinario César nos atendió super bien, fue rápido en pasarnos la urgencia (veníamos de urgencias) y trato a mi pequeñín con todo el amor del mundo, se nota que es muy buen veterinario. Por parte de las recepcionista, también tuvimos un trato super bueno. También, César nos explicó todo detalladamente y resolvió todas mis dudas. Les conocida de voz de otros veterinario pero nunca había ido allí, y sin duda volveremos si algún día es necesario. Gracias por todo y por lo bien que cuidais a mi pequeñín ❤️‍🩹

SUFRIMIENTO ANIMAL Y FALTA DE TRANSPARENCIA Llevé a mi conejo Bambi a Els Altres por un absceso, confiando en que estaría en buenas manos. Mi experiencia ha sido muy dolorosa y quiero compartirla para que otras personas la conozcan. Desde el principio hubo FALTA DE INFORMACIÓN CLARA. Me dijeron que el cirujano sería César, pero después de la cirugía acabé descubriendo que quien había operado realmente a Bambi era Roger Domingo Ollé, sin que nadie me lo hubiera explicado antes ni se me pidiera un consentimiento informado específico con su nombre. Cuando reclamé explicaciones tras la muerte de Bambi y exigí hablar con el cirujano, él mismo me dijo por teléfono que: - Bambi “se dormía demasiado rápido” con la anestesia y que LE COSTABA MUCHO DESPERTAR. - Que NO MIRABA LAS RADIOGRAFÍAS PREVIAS a la cirugía. - Que al abrir vio que la infección estaba “muy extendida”. Como propietaria, no entiendo por qué, si veía que Bambi tenía una reacción tan delicada a la anestesia y que la infección estaba tan extendida, NO SE PLANTEÓ PARAR LA CIRUGÍA ni se me informó de estos riesgos de forma clara ANTES de operar. Me enteré de todo DESPUÉS de que Bambi muriera. Tras la cirugía, mi conejo pasó UN FIN DE SEMANA HORRIBLE: sin poder comer, sin poder beber bien, orinando sangre y sufriendo claramente. Cuando llamé el lunes para explicar cómo estaba, la respuesta fue recomendarme la EUTANASIA. Es decir, después de una operación muy agresiva y de un postoperatorio lleno de sufrimiento, la opción final fue dormirlo. Siento que, si se me hubiera explicado de verdad el estado real de Bambi y los riesgos concretos de la operación, podría haber tomado otra decisión antes, como la eutanasia, y EVITARLE ESTE SUFRIMIENTO INNECESARIO. En mi opinión, en este caso hubo: - FALTA DE TRANSPARENCIA sobre quién operaba y qué se iba a hacer exactamente. - FALTA DE INFORMACIÓN PREVIA sobre los riesgos reales de la cirugía en el estado en que estaba Bambi. - Un MANEJO MUY POBRE DEL POSTOPERATORIO, en el que mi animal estuvo sufriendo hasta que finalmente se me sugiere la eutanasia. Yo no volveré a llevar a ningún animal mío a esta clínica. Cada persona decidirá por sí misma, pero considero importante que se conozca esta experiencia y cómo terminó: con la muerte de un conejo joven después de una cirugía, mucha opacidad y un sufrimiento que, en mi opinión, se podría haber evitado.

SUFRIMIENTO ANIMAL SÓLO PARA SACAR DINERO Llevé a mi conejo Bambi a Els Altres por un absceso, confiando en que estaría en buenas manos. Mi experiencia ha sido muy dolorosa y quiero compartirla para que otras personas la conozcan. Desde el principio hubo FALTA DE INFORMACIÓN CLARA. Me dijeron que el cirujano sería César, pero después de la cirugía acabé descubriendo que quien había operado realmente a Bambi era Roger Domingo Ollé, sin que nadie me lo hubiera explicado antes ni se me pidiera un consentimiento informado específico. Cuando reclamé explicaciones tras la muerte de Bambi y exigí hablar con el cirujano, él mismo me dijo por teléfono que: - Bambi “se dormía demasiado rápido” con la anestesia y que LE COSTABA MUCHO DESPERTAR. - Que NO MIRABA LAS RADIOGRAFÍAS PREVIAS a la cirugía. - Que al abrir vio que la infección estaba “muy extendida”. Como propietaria, no entiendo por qué, si veía que Bambi tenía una reacción tan delicada a la anestesia y que la infección estaba tan extendida, NO SE PLANTEÓ PARAR LA CIRUGÍA ni se me informó de estos riesgos de forma clara ANTES de operar. Me enteré de todo DESPUÉS de que Bambi muriera. Tras la cirugía, mi conejo pasó UN FIN DE SEMANA HORRIBLE: sin poder comer, sin poder beber bien, orinando sangre y sufriendo claramente. Cuando llamé el lunes para explicar cómo estaba, la respuesta fue recomendarme la EUTANASIA. Es decir, después de una operación muy agresiva y de un postoperatorio lleno de sufrimiento, la opción final fue dormirlo. Siento que, si se me hubiera explicado de verdad el estado real de Bambi y los riesgos concretos de la operación, podría haber tomado otra decisión antes, como la eutanasia, y EVITARLE ESTE SUFRIMIENTO INNECESARIO. En mi opinión, en este caso hubo: - FALTA DE TRANSPARENCIA sobre quién operaba y qué se iba a hacer exactamente. - FALTA DE INFORMACIÓN PREVIA sobre los riesgos reales de la cirugía en el estado en que estaba Bambi. - Un MANEJO MUY POBRE DEL POSTOPERATORIO, en el que mi animal estuvo sufriendo hasta que finalmente se me sugiere la eutanasia. Yo no volveré a llevar a ningún animal mío a esta clínica. Cada persona decidirá por sí misma, pero considero importante que se conozca esta experiencia y cómo terminó: con la muerte de un conejo joven después de una cirugía, mucha opacidad y un sufrimiento que, en mi opinión, se podría haber evitado.

Trato humano de primer nivel y atenciòn detallada y precios contenidos. Tratan a los animales muy bien y con cariño y eso se nota. Encontramos una paloma en la calle, enferma. La llevamos aqui, la visitaron y le hicieron pruebas y parece que se recuperará, gracias a Jordi por ser excelente profesional!

Confiamos al equipo de Els Altres tanto la atención veterinaria como la estancia en guardería de nuestro conejo Barbas, de solo tres meses, y no podríamos estar más satisfechos. Nos sentimos muy acompañados por su veterinario, que nos orientó con paciencia y claridad sobre los cuidados que necesita un conejo para crecer sano y feliz. Durante su estancia en la guardería, Barbas estuvo perfectamente cuidado y volvió a casa alegre, saludable y con unos gramitos de más, ¡señal de que estuvo en muy buenas manos! Muchas gracias a todo el equipo por el cariño, la profesionalidad y la dedicación con la que trataron a nuestro pequeño. Sin duda, seguiremos confiando en vosotros.