CONSULTA VETERINARIA Dr. Gerardo IBÁÑEZ SÁNCHEZ

Mi experiencia con esta clínica ha sido extremadamente decepcionante y preocupante debido a la falta de profesionalismo y las acciones negligentes del médico que atendió a mi perra. A continuación, expongo los hechos para que las personas que lean esto entiendan la gravedad de lo sucedido y por qué presentaré una queja formal ante la Orden de Veterinarios con todas las pruebas. 1. Condición inicial: Llevé a mi perra, que tiene cáncer y está ya debilitada, después de que un veterinario de urgencias sospechara de pancreatitis. Informé claramente al médico de esta sospecha y de los dolores intensos que estaba sufriendo mi perra. 2. Negligencia en el diagnóstico: El médico descartó la posibilidad de pancreatitis sin realizar las pruebas necesarias, basándose únicamente en que “no tenía fiebre”. Más tarde, tras acudir a urgencias, el test confirmó pancreatitis. Este diagnóstico debería haberse realizado en la clínica, especialmente considerando el estado delicado de mi perra. 3. Falta de comunicación: Después de que el médico supo que no tenía los medios para hacer el test de pancreatitis, nunca me informó de esto antes de pedirme que dejara a mi perra en la clínica durante más de 8 horas. A pesar de que sabía que no podrían diagnosticar adecuadamente su condición, aceptaron mantenerla en la clínica, prolongando su sufrimiento innecesariamente. 4. Tratamiento inadecuado: Tras las 8 horas en la clínica, recogí a mi perra sin un diagnóstico claro y con dolor. Solo recetaron probióticos y paracetamol. Sin embargo, el médico sabía que mi perra estaba tomando Panacur, un medicamento que, según lo que he investigado, no debería combinarse con paracetamol debido a posibles interacciones peligrosas. 5. Respuesta irresponsable: Mientras conducía de regreso a casa, noté que mi perra seguía sufriendo intensamente. Llamé al médico para informarle de su estado, y su respuesta fue que “esto era cuestión de prueba y error” y que debería esperar hasta el jueves. Me parece inadmisible que un profesional trate la vida de un animal de esta manera, especialmente en un caso tan delicado. 6. Consulta de urgencias y pruebas adicionales: Más tarde esa noche, llevé a mi perra nuevamente a urgencias, donde realizaron el test de pancreatitis (que dio positivo) y administraron el tratamiento adecuado. Este test y tratamiento deberían haberse hecho en la clínica desde el principio, ahorrándole sufrimiento a mi perra y evitando los 200 € adicionales y los 300 km innecesarios que tuve que recorrer. 7. Falta de profesionalismo tras el incidente: Tras contactar al médico para pedir un reembolso por el manejo negligente de la situación, dejó de responder a mis mensajes. Este comportamiento no solo es poco profesional, sino que también demuestra una falta de empatía y compromiso con los pacientes y sus tutores. Esperaba mucho más cuidado, profesionalismo y ética por parte de esta clínica, especialmente considerando la condición delicada de mi perra. Presentaré una queja formal ante la Orden de Veterinarios, proporcionando todas las pruebas necesarias, incluidas facturas, mensajes y el diagnóstico confirmado en urgencias. No puedo recomendar esta clínica bajo ninguna circunstancia. Basándome en mi experiencia, su manejo de casos tan delicados como el de mi perra es negligente y pone en riesgo la vida de los animales.

Los mejores veterinarios sin duda. Tanto Gerardo, como Raquel o Rocío, son un amor de personas. Desde que llevo a mi Chloe aquí, unos 3 o 4 años, la han tratado como si fuera suya. Se preocupan mucho por lo que le pasa, y eso lo valoro muchísimo!

Conozco a Gerardo desde hace más de treinta años Ha cuidado con mucho cariño y gran profesionalidad a todos mis queridos compañeros tanto perrunos como gatunos Es para nosotros un gran amigo y sobretodo un gran profesional que ha sabido estar con nosotros en momentos muy difíciles… cuando uno de nuestros compañeros nos dejan. Muchas gracias Gerardo, Roció, Raquel

Que voy a decir de este equipo tan maravilloso.. han salvado la vida de mi peluchin de dos anitos que lo llevamos sin saber que se había intoxicado y corría peligro de perder la vida. No podré agradecerles bastante y desde luego para quien lea esto, que no se lo piense porque iguales habrá, pero mejores no. Gracias Gerardo y equipo, sois los mejores! Gracias y mil gracias

Un 10 y porque no se puede poner más. Son geniales con los peludos, los tratan super bien y Rocío es un encanto y se preocupa mucho por los animales. Intenta siempre encontrar la mejor solución y ese amor y cariño lo notan ellos muchísimo, tanto es así , que entran más tranquilos a la consulta.